El impacto del diseño web en tu tienda online
DISEÑO WEB AL DÍA: EL BLOG

El Impacto del diseño web en el éxito de tu Tienda Online

Índice del artículo

Índice

En el universo del ecommerce, donde la competencia online es extremadamente dura, una simple diferencia en el diseño de tu tienda puede ser la clave para pasar de tener visitantes que no compran nada, a tener clientes fieles.

Si te dijera que invertir en un diseño efectivo para tu ecommerce puede aumentar tus ventas en un 33%, ¿me creerías?🚀

Seguramente pensarías: “Bueno, eso suena genial, pero ¿cómo lo hago?”

Aunque como se suele decir “cada caso es un mundo”, y el porcentaje que te acabo de mencionar es sólo un ejemplo, sí que te puedo asegurar que el diseño (un buen diseño)  de un tienda online ayuda a que tenga éxito.

Una tienda atractiva y funcional no sólo debe agradar a tus visitantes, también debe animarlos a quedarse, navegar y, finalmente, comprar.

La clave está en ofrecer una experiencia de usuario extraordinaria que haga que tus clientes quieran volver una y otra vez.

Si quieres aprender a transformar tu tienda online en una máquina de conversiones, o si estás pensando en crear una tienda desde cero, este artículo te ayudará a conseguirlo. 🎯🌐

¡Comenzamos!

El impacto del diseño de tiendas online en las ventas y conversiones

Entras en un centro comercial porque necesitas comprar ropa deportiva.

¿En qué tienda preferirías entrar?

¿La que tiene un aspecto desordenado, sin indicaciones ni precios, y con ropa amontonada y de aspecto “antiguo”?

¿O la que tiene un aspecto atractivo, moderno, bien organizada para encontrarlo todo y con productos claramente etiquetados?

Pue este principio se aplica igualmente en el mundo digital.

Hoko Sport ejemplo de tienada online de de ropa deportiva
Hoko Sport ejemplo de tienda online de de ropa deportiva

El diseño de una tienda de comercio electrónico tiene un gran impacto sobre todo en las primeras visitas, y como sabemos, la primera impresión cuenta mucho 😉

De hecho, según varios estudios, tus visitantes tardan entre 0,05 y 2,6 segundos en formar una primera impresión sobre tu sitio web.

¡Sí, has leído bien, 0,05 segundos! Por tanto, un buen diseño es vital para hacer que esos primeros instantes cuenten. 

Pero el diseño influye también en muchos otros aspectos del comportamiento del consumidor online: cuánto tiempo pasan en tu sitio, cuántos productos ven, cuántas veces vuelven y, lo más importante, si realizan una compra o no. 

Por qué es fundamental contar con un diseño profesional y atractivo

Un buen diseño web no sólo es importante para hacer tu tienda online atractiva.

En realidad, es una combinación de muchos factores:

  • Usabilidad
  • Velocidad de carga
  • Facilidad de navegación
  • Coherencia visual
  • Optimización para móviles
  • Y, por supuesto, un diseño atractivo.
Diseño responsive en una tienda online
Diseño responsive en una tienda online

Todos estos elementos se unen para crear una experiencia de usuario positiva, lo que a su vez te ayudará a conseguir mejores tasas de conversión y aumentar las ventas.

Sí, invertir en un buen diseño profesional en el marketing online no es un “capricho caro”. Es una inversión rentable que reporta beneficios tangibles, que puede darte una ventaja competitiva y además fortalecer tu marca.

¿Está claro la importancia del diseño en una web de comercio electrónico?

¿Sí?

Pues vamos a comentar algunos aspectos esenciales que debes tener en cuenta al diseñar tu tienda, para mantener a tus clientes enganchados y hacer que sigan volviendo por más 😉🛍!

Claves para el diseño de una tienda online

Bueno, ya sabemos que un diseño web atractivo y eficaz es clave para el éxito de tu tienda online.

Pero, ¿sabías que existen elementos específicos que lo componen y que marcan la diferencia? ¡Hablemos de ellos!

Aunque antes de adentrarnos en los puntos fuertes y funciones principales, es crucial repetir el por qué el diseño de tu tienda online es tan importante.

Piénsalo: el aspecto visual de tu página es la primera impresión que los visitantes tienen de tu negocio.

Es como tu carta de presentación en el mundo digital. Por tanto, si quieres captar la atención y confianza de tus potenciales clientes, necesitas un diseño que les hable directamente, les atraiga y les resulte fácil de usar.

En primer lugar, hay que recordar que cada elemento de tu diseño debe servir a un solo propósito: facilitar a los usuarios el proceso de compra.

Para lograrlo, debes asegurarte de tener en cuenta factores como:

  1. Impacto Visual Instantáneo: En apenas un segundo, tus visitantes decidirán si continúan explorando tu tienda o si abandonan la página. Un diseño visualmente atractivo y coherente ayuda a mantenerlos enganchados desde el primer momento.
  2. Facilidad de Navegación: Imagina que un cliente potencial llega buscando un producto específico. Si tu tienda es complicada de navegar, se sentirá frustrado y se marchará. Un diseño bien estructurado, con categorías claras y un menú intuitivo, mejorará la experiencia del usuario.
  3. Adaptabilidad a Dispositivos Móviles: Cada vez más personas compran desde sus teléfonos o tabletas. Un diseño responsive que se ajuste automáticamente al tamaño de pantalla ofrecerá una experiencia amigable sin importar el dispositivo que utilicen tus visitantes.
  4. Transmitir Credibilidad y Profesionalidad: Un diseño cuidado transmite confianza. Si tu sitio luce desactualizado o descuidado, los usuarios pueden dudar de la calidad de tus productos o servicios.

¿Y cómo se consigue todo esto? Aquí tienes algunas ideas básicas.

  • Navegación intuitiva: Tu menú de navegación debería permitir que los usuarios naveguen por tu sitio de manera fácil y rápida.
  • Imágenes de alta calidad: Las imágenes son una parte esencial de cualquier tienda online. Asegúrate de que las tuyas sean de la mejor calidad posible, que tenga un aspecto atractivo y que muestren tu producto de la mejor manera posible, en diferentes ángulos o situaciones.
  • CTAs atractivos: Asegúrate de que tus llamadas a la acción sean visibles y llamativas, invita a tus visitantes a dar el próximo paso en el proceso de su compra.
  • Descripciones de productos claras y atractivas: Las descripciones de tus productos deben ser claras, informativas y atractivas, destacando las ventajas y características de lo que estás vendiendo, pero sobre todo el beneficio final que aportar a tus clientes.

Funciones esenciales para mejorar la experiencia del usuario

Una vez que tienes estos elementos básicos en su sitio, puedes dar un paso más y agregar funciones que mejoren aún más la experiencia del usuario.

Por ejemplo:

Carrito de Compra Intuitivo y Seguro

Ejemplo de Carrito de compra intuitivo y fácil de usar
Ejemplo de Carrito de compra intuitivo y fácil de usar

Un carrito de compra debe ser muy fácil de usar.

Tus clientes deben poder añadir y eliminar productos de forma sencilla, ver el resumen de su compra en todo momento y tener muy clara y presente toda la información relacionada con los precios, descuentos y coste de envío.

Y por supuesto debe contar con opciones de pago seguras que inspiren confianza, y que le permitan al usuario elegir la forma de pago más conveniente en cualquier momento.

En este sentido la variedad en las formas de pago aumenta la posibilidad de finalizar la compra, ya que permite elegir un medio de pago favorito o aquel que resulte más conveniente en cada momento.

Filtros de búsqueda avanzados

Hay veces en que tus clientes necesitan información sobre los beneficios y ventajas de tus productos, ver comparativas, características, etc.

Pero muchas otras veces, tus visitantes o clientes ya saben lo que quieren comprar, y simplemente desean comprarlo con la menor fricción posible.

Y para eso precisamente se diseñaron los filtros y las búsquedas avanzadas.

Ejemplo de filtros de búsqueda avanzada en Hugo Boss
Ejemplo de filtros de búsqueda avanzada en Hugo Boss

Los filtros de búsqueda avanzados son una funcionalidad clave en tu tienda online, porque facilitan que tu cliente acceda directamente a los artículos que necesita, sin tener que pasar por una larga lista de productos irrelevantes.

Mi consejo es que tu tienda ofrezca siempre algún sistema de búsqueda avanzada que te permita filtrar productos rápidamente.

Lo más común es permitir filtrar por categoría, precio, marca, entre otros atributos.

Pero además podrías ofrecer más filtros útiles como disponibilidad, tamaño, color o valoraciones de los clientes.

De esta forma, tus clientes podrán refinar aún más su búsqueda y encontrar exactamente lo que están buscando lo más rápidamente y fácilmente posible.

Recuerda: el objetivo es siempre ayudar a tu cliente a encontrar lo que busca y que pueda completar la compra minimizando las posibilidades de que abandonen tu página por frustración o falta de tiempo. 

Como este tema es importante, voy a explicarte qué características debería tener un filtro de búsqueda avanzado.

Clasificación Intuitiva

Es importante que organices tus filtros de una forma lógica y que sea fácil de entender.

Para ello debes usar categorías claras y descriptivas que guíen a tus los clientes en su búsqueda.

Te explico. Supongamos que vendes artículos electrónicos, y que uno de tus filtros de búsqueda es para “Categoría”.

Usar una clasificación intuitiva supondría organizar las categorías de manera lógica y fácil de entender. Por ejemplo:

  • Smartphones
  • Laptops
  • Tablets
  • Cámaras
  • Accesorios

Opciones relevantes

Ejemplo de compra intuitiva en Apple
Ejemplo de compra intuitiva en Apple

Cuando estás creando filtros de búsqueda es tentador mostrar la mayor cantidad de opciones posibles.

Esto suele ser un error.

Intenta mostrar únicamente opciones de filtrado que realmente sean relevantes para los productos que ofreces. Evita marear a tus clientes con demasiadas opciones innecesarias.

Un ejemplo clásico: si tu cliente necesita encontrar un artículo de un precio determinado, las opciones a elegir deben ser claras y mostrar un rango que resulte eficiente. Por ejemplo:

  • Menos de 50€.
  • 50€ – 100€.
  • 100€ – 200€.
  • Más de 200€.

Mantén la Consistencia

Usa en los filtros los mismos términos y atributos que ya estás empleando en la descripción de tus productos.

Esta coherencia te ayudará a evitar confusiones 😉

Por ejemplo: Supongamos que tienes una tienda de artículos deportivos que tiene una opción para filtrar por “Talla”.

Mantener la consistencia supondría usar los mismos términos y atributos que se utilizan en la descripción de los productos. Por ejemplo:

  • S
  • M
  • L
  • XL
  • XXL

Programas de “fidelidad” o de “recompensas”

Programa de fidelización Beauty Insider en Sephora
Programa de fidelización Beauty Insider en Sephora

Creo que a estas alturas todos conocemos la importancia de mantener satisfechos a nuestros clientes y hacer todo lo posible para fomentar su regreso y repetir compras.

Pues los programas de “fidelidad” o de “recompensas” son una excelente herramienta para lograr exactamente eso.

¿Qué es un programa de fidelización?

En pocas palabras, es una estrategia de marketing diseñada para premiar a tus clientes por ser “fieles” a tu marca y realizar compras recurrentes.

La idea básica es ofrecer una serie de beneficios y recompensas a los clientes que eligen quedarse contigo, en lugar de buscar otras opciones en el mercado.

La práctica nos ha demostrado que si tus clientes se sientes más valorados y recompensados, es más probable que te elijan en lugar de a un competidor.

¿Cómo funciona un programa de recompensas?

Suele ser algo así: cada vez que un cliente compra en tu tienda online, acumula “puntos”, “recompensas” o “bonus” que pueden canjear en futuras compras. Y cuantas más compras, mayores son las recompensas.

Este sencillo “truco” de marketing crea un círculo positivo, en el que tus clientes se sienten incentivados a comprar nuevamente para obtener más beneficios. Y a medida que acumulan “puntos” naturalmente desean canjearlos, lo que aumenta la probabilidad de que realicen nuevas compras.

Consejos para usar un programa de fidelidad en tu tienda:

  • Sé transparente: Asegúrate de que las reglas y beneficios del programa de fidelidad estén claros y sean fáciles de entender. La transparencia genera confianza en tus clientes.
  • Personaliza las Ofertas: Utiliza la información que tienes sobre tus clientes para ofrecer recompensas personalizadas y relevantes. Esto hará que se sientan apreciados porque tú entiendes quienes son y qué es lo que quieren y neceistan.
  • Comunicación Constante: Mantén a tus clientes informados sobre sus puntos y recompensas a través de correos electrónicos, notificaciones en la web o mensajes de texto. La comunicación regular los mantendrá involucrados.
  • Ofrece Diferentes Niveles: Considera la posibilidad de tener diferentes niveles de membresía en tu programa de fidelidad, donde los clientes más leales consigan beneficios adicionales no disponibles para los clientes menos involucrados.

Chat online

Ejemplo de Chat en Hugo Boss
Ejemplo de chat en Hugo Boss

Si proporcionas esta opción en tu tienda online, los visitantes pueden realizar preguntas, aclarar dudas y recibir asistencia personalizada para facilitar el proceso de compra.

Para cualquier página web que venda productos, el chat es una herramienta excelente por varios motivos:

  1. Responde rápidamente a las preguntas del cliente: Si dispones de un chat en tiempo real, los visitantes no tienen que esperar horas o días para recibir respuestas a sus preguntas. La asistencia instantánea mejora mucho su experiencia y aumenta la probabilidad de que realicen una compra.
  2. Reducción de Carritos Abandonados: Uno de los mayores problemas las tiendas online es el abandono del carrito de compra. El chat te permite intervenir justo en el momento en que un cliente está indeciso o tiene preguntas sobre el proceso de compra, lo que ayuda a reducir significativamente la tasa de abandono.
  3. Atención Personalizada: El chat en directo te permite ofrecer un servicio al cliente mucho más personalizado. Al conocer las necesidades específicas de cada visitante, puedes ofrecer recomendaciones y sugerencias adaptadas a sus intereses.

Por supuesto, no basta con “tener un chat”, hay que usarlo de forma eficiente, porque de lo contrario puede llegar a ser un inconveniente en lugar de una ventaja.

Esto son los principales consejos que te puedo ofrecer en este tema:

  • Disponibilidad en tiempo real: Es evidente que no puedes ofrecer un chat en vivo las 24 horas o fuera del horario comercial. Pero si tienes un chat es muy importante que se trate de un sistema en tiempo real, con el que puedas responder rápidamente.
  • Velocidad de respuesta: Prioriza la velocidad de respuesta en el chat en vivo. Los visitantes que usan el chat lo hacen porque necesitan una atención rápida y normalmente están mucho más predispuestos para comprar. Además esto refuerza la confianza en tu marca.
  • Construye una base de conocimientos: Crea un “wiki” o una “base de datos” con las preguntas frecuentes y sus respuestas para que puedas proporcionar información precisa y consistente lo más rápida y fácilmente posible.
  • Realiza un seguimiento: Después de resolver las consultas, intenta llevar a cabo un seguimiento con los clientes, para asegurarte de que hayan quedado satisfechos y para ofrecerles más ayuda si es necesario. Esta acción se ve de forma muy positiva por parte del cliente.

Reseñas y testimonios de clientes

Ejemplo del uso de testimonios en Dodocase opt
Ejemplo del uso de testimonios en Dodocase opt

Las opiniones de otros clientes influyen significativamente en la toma de decisiones.

Todos hemos comprado algo porque nos lo recomendó alguien de confianza, ¿verdad?

Y es que tendemos a confiar en las experiencias de otros usuarios, por eso antes realizar una compra, queremos conocer las opiniones y experiencias de alguien que ya haya comprado y usado el producto.

En este sentido las reseñas y testimonios actúan como una prueba social, validando la calidad de lo que ofreces y disipando cualquier duda que puedan tener los compradores indecisos.

Imagina a un cliente potencial que está navegando en tu tienda online, pensando si debería comprar uno de tus productos. Si puede leer experiencias reales y positivas de clientes anteriores, se sentirá más inclinado a comprar, porque hay evidencia de que otros han quedado satisfechos con su elección.

Pero, ¿cómo conseguir testimonios de clientes?

Aunque no lo parezca es bastante sencillo:

  1. Solicita la opinión de tu cliente: Después de que un cliente realice una compra, envíale un email corto y personalizado, pidiéndole que comparta su experiencia en tu tienda. Te sorprenderá la cantidad de veces que consigues una respuesta.
  2. Incentiva a tus clientes a compartir su experiencia: Ofrece algún incentivo a tus clientes para que dejen una reseña. Puede ser un descuento en su próxima compra o la participación en un sorteo. Pero recuerda siempre ser transparente y honesto, no prometas nada que no vayas a cumplir, ni pidas un testimonio positivo de forma explícita a cambio de una recompensa.
  3. Responde a las reseñas. Esto no va sólo de conseguir testimonios positivos a cualquier precio, sino también de gestionar adecuadamente los negativos. Responde siempre a todas las reseñas, especialmente a las desfavorables. Cuando muestras interés en solucionar problemas y ofrecer un excelente servicio de atención al cliente demuestras profesionalidad e interés por satisfacer al cliente.

Por último, recuerda siempre que los testimonios deben ser “de verdad”, de clientes reales y para diferentes productos.

Ofertas y descuentos destacados

¡A quién no le gustan las ofertas!

A todos, por supuesto. 😉

Las ofertas y los descuentos son una estrategia más que probada para atraer la atención de los visitantes y motivarlos a realizar una compra.

¿Cómo puedes sacar el máximo provecho de esta estrategia?

Esto es lo que yo recomiendo:

  • Muestra promociones en la página de Inicio: Coloca tus ofertas más atractivas en un lugar destacado de la página de inicio. Utiliza un diseño llamativo y un mensaje claro para que los visitantes quieran hacer clic y explorar tus descuentos.
  • Ofertas limitadas en el tiempo: Crea un sentido real de urgencia con ofertas con un límite de tiempo. Por ejemplo, “¡Oferta válida solo por 48 horas!” o “¡Último día para obtener un descuento del 30%!” Esto incentivará a los usuarios a tomar decisiones rápidas. En todo caso nunca uses un falso sentido de urgencia, como anunciar un descuento “Sólo por hoy” que se mantenga indefinidamente.
  • Descuentos por compras superiores: Ofrece descuentos progresivos basados en el total de la compra. Por ejemplo, “15% de descuento en compras superiores a 100€” o “Envío gratis en pedidos de más de 50€”. Esta estrategia anima a los clientes a añadir más productos al carrito, para conseguir llegar al descuento.
  • Paquetes de ofertas: Crea “packs” con productos complementarios y ofrécelos a un precio especial. Esta técnica no solo ayuda a aumentar las ventas, también descubre a los clientes otras opciones disponibles que pueden no haber tenido en cuenta.

Pero espera, para que tu visitante pueda aprovechar una oferta ¡primero tiene que hacer clic en ella!

¿Cómo lo consigues?

Con llamadas a la acción llamativas:

  • Botones de compra destacados: Utiliza botones de llamada a la acción con colores llamativos y copy persuasivo como “¡Compra ahora!”, “Aprovecha la oferta” o “No te lo pierdas”. Estos botones deben ser fácilmente identificables y estar presentes en cada página de producto.
  • Pop-ups estratégicos: A muchos de nosotros no nos gustan los pop-ups, pero está demostrado que funcionan cuando los usas sin abusar. Así que plantéate utilizar pop-ups emergentes para mostrar ofertas especiales cuando los visitantes entren en tu tienda o estén a punto de abandonarla. Y repito: no agobies al usuario con demasiados pop-ups y respeta su experiencia de navegación.
  • Banners promocionales: Coloca banners en la parte superior de tu página para anunciar ofertas exclusivas, como “Descuento del 20% en toda la tienda este fin de semana” o “¡Rebajas de verano!”.

Recuerda que la clave para el éxito de las ofertas y descuentos radica en la creatividad y en la forma en que comuniques estas promociones a tus clientes.

Genera un sentido de emoción y exclusividad, y verás cómo tus visitantes se convierten en compradores. 🎉

Diseño responsive: adaptabilidad a tablets y dispositivos móviles

Ejemplo de página de producto responsive
Ejemplo de página de producto responsive

Ya no es una opción, sino una obligación.

El diseño responsive permite que tu plataforma de comercio electrónico se vea y funcione igual de bien tanto en ordenadores de sobremesa como en dispositivos móviles.

Y eso es muy importante, y no es porque lo diga yo.

Según un estudio de Statista, casi el 80% de los compradores online en España lo hicieron desde sus dispositivos móviles durante 2022.  Y además, el 75% de los españoles prefieren hacer sus compras a través de sus smartphones.

Con estos datos, ignorar el diseño responsivo para dispositivos móviles, no suena como una opción, ¿verdad?

¡Exacto!

El diseño responsive se ha vuelto una necesidad imprescindible para cualquier plataforma de comercio electrónico. Asegurarse de que tu sitio se vea y funcione de manera óptima en tablets y dispositivos móviles es esencial para no perder oportunidades de venta.

Un (buen) diseño responsive permite una experiencia de usuario fluida y agradable.

Por ejemplo, los visitantes no deberían tener que “hacer zoom” o desplazarse horizontalmente para ver tus productos. Porque eso es una experiencia frustrante y aumenta la probabilidad de que abandonen tu tienda.

En cambio la facilidad de navegación y visualización de productos se traduce en una mayor tasa de conversión.

¿Qué puedes hacer para implementar un diseño responsive efectivo?

Lamentablemente no puedo darte consejos concretos, porque se necesitan conocimientos técnicos en programación y diseño para implementar un diseño responsive efectivo.

Sin embargo, puedo darte algunas pautas generales que pueden ayudarte en el proceso:

  • Prueba en diferentes dispositivos: Navega por tu web con una variedad de dispositivos y navegadores para comprobar si funciona correctamente en todos ellos.
  • Presta atención al contenido escalable: Utiliza imágenes y elementos gráficos que se ajusten automáticamente al tamaño de pantalla, evitando que se vean distorsionados o pixelados en uno u otro dispositivo. Para iconos o logos aconsejo usar el formato SVG y para imágenes de producto WEBP.
  • Configura un menú de navegación móvil: Usa un menú de navegación simplificado y fácil de usar en dispositivos móviles, como el clásico menú “hamburguesa”, para mejorar la experiencia de navegación.
  • Botones y elementos usables: Asegúrate de que los botones y demás elementos interactivos sean lo suficientemente grandes y fáciles de tocar en pantallas táctiles.

Y, como siempre, si no estás seguro de cómo diseñar o configurar tu tienda para dispositivos móviles, recurre a la ayuda de un profesional.

Bueno, hasta aquí hemos hablado de algunos de los aspectos clave del diseño de tu tienda online, pero hay otro aspecto muy importatne que no podemos olvidar: el SEO.

¡Sigue leyendo para aprender más sobre el diseño de tiendas online y SEO! 🚀

Diseño de Tiendas Online y SEO

Página de producto optimizada para seo en freshly
Página de producto optimizada para seo en Freshly

Hasta ahora me he centrado en explicarte cómo hacer que tu tienda online sea atractiva y funcional para los visitantes.

Ahora, es el momento de pensar en otra especie de visitantes: los motores de búsqueda.

En particular, de Google, ya que (¿sorpresa?) sigue siendo el motor de búsqueda más popular 🌍.

La importancia de la optimización SEO en el diseño de tiendas online

Aunque el SEO puede parecer un concepto un poco abstracto e intimidante al principio (al menos a mi me lo parecía), esencialmente se trata de hacer que tu sitio web sea fácil de encontrar, entender y rastrear por los motores de búsqueda.

Un buen diseño debe tener en cuenta el SEO, para ayudar a que tu tienda online aparezca en los resultados de búsqueda de Google cuando alguien busca los productos que vendes.

Y dado que el 75% de los usuarios (según varios estudios de Moz o HubSpot) nunca pasan de la primera página de resultados de búsqueda, querrás asegurarte de que tu tienda esté ahí.

Para entender la importancia del SEO en el diseño web y cómo puede mejorar tu e-commerce, lee más aquí.

Factores de SEO a considerar en el diseño de tiendas online

Para destacar entre la competencia y atraer a clientes potenciales, es imprescindible comprender y aplicar eficazmente los factores de SEO que influyen en el diseño de tu plataforma digital.

Pero ¿qué elementos específicos debemos tener en cuenta para colocar tu sitio en los primeros resultados de búsqueda? 

Algunos de los factores de diseño más importantes para el SEO incluyen:

Optimiza la velocidad de carga de la página

La velocidad de carga de tu tienda online es crucial para el SEO y la satisfacción del usuario.

Un sitio web que carga rápidamente mejora la experiencia del visitante, lo que puede aumentar el tiempo que pasan en tu tienda y reducir la tasa de rebote.

Además, Google considera la velocidad de carga como un factor para el posicionamiento en los resultados de búsqueda.

¿Cómo mejorar la velocidad? Optimiza las imágenes, utiliza un buen hosting y crea un código limpio o utiliza un constructor visual optimizado para la velocidad, como Breakdance Builder.

Presta atención a la Arquitectura de la Información

Una tienda online puede ser un lugar muy grande y en el que es fácil perderse.

Hay que hacer todo lo posible para que sea un lugar donde te sientas “como en casa”, sin perder tiempo dando vueltas sin rumbo.

Por eso es necesario diseñar una estructura de sitio clara y bien organizada que facilite la navegación, tanto para los usuarios como para Google.

Siguiendo con el ejemplo, imagina que tu tienda es como tu casa. Para que todo esté en su lugar, necesitas una jerarquía lógica. Esto significa que cada sección y categoría debe tener su lugar definido.

Si estás buscando tus zapatillas deportivas, no deberías tener que recorrer toda tu casa para encontrarlas, deberían estar en el mismo lugar, lógicamente cerca de otras zapatillas o cerca de la ropa deportiva. 

Una ejemplo de jerarquía lógica podría ser la siguiente:

Ejemplo de arquitectura web
Ejemplo de arquitectura web

Así que ya sabes: utiliza una jerarquía de páginas lógica y crea una estructura de enlaces internos coherente.

Esto ayudará a que Google entienda mejor tu contenido y ayudarte en los resultados de búsqueda.

Usa imágenes de calidad y optimizadas para web

¿Sabes que una imagen bien optimizada puede ser la clave para atraer y retener a tus visitantes?

Pues sí, las imágenes de calidad son un imán para los ojos curiosos, pero también es importante que te asegures de que no ralenticen la velocidad de carga del sitio.

Te cuento cómo hacerlo.

En primer lugar es muy conveniente optimizar tus imágenes para que tengan el menor “peso” posible, pero todavía tengan buena calidad.

Yo siempre uso formatos de imagen comprimidos como JPEG o WebP, y ajustar el tamaño de las imágenes para que se adapten a los diferentes dispositivos.

Para ello puedes optimizarlas antes de subirlas a tu tienda (por ejemplo con Squoosh) o si usas WooCommerce (mi recomendación) hacerlo automáticamente con un plugin especializado como ShortPixel.

Y por supuesto no te olvides de añadir a tus imágenes etiquetas ALT descriptivas para ayudar a los motores de búsqueda a entender el contenido de las imágenes.

¿Por qué? Porque permiten que Google entienda el contenido visual de tu sitio, lo que aumenta tus posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda relacionados con tus imágenes.

Así que, cuando subas una imagen, no te olvides de incluir una etiqueta ALT significativa. Describe brevemente lo que muestra la imagen, utilizando palabras clave relevantes cuando sea posible. ¡Es una pequeña tarea que puede marcar una gran diferencia en tu posicionamiento web!

Imágenes de alta calidad con el producto en uso
Imágenes de alta calidad con el producto en uso

¡Un consejo extra para destacar aún más! 💡✨

Ya sabes cómo optimizar tus imágenes, pero aquí tienes un consejo extra para sobresalir aún más: ¡personalización y coherencia!

Asegúrate de que las imágenes que utilices en tu tienda online reflejen la identidad y personalidad de tu marca. Siempre que te sea posible, crea o compra imágenes únicas y atractivas que conecten emocionalmente con tus visitantes.

Descripciones de productos para ecommerce

Una de las claves que te puede ayudar a destacar entre la multitud es el contenido relevante y atractivo… y por supuesto optimizado para SEO.

En esencia el SEO on Page para ecommerce es muy parecido al de cualquier otro tipo de web… usar palabras clave relevantes en los títulos, crear meta descripciones atractivas que invitan a hacer clic…

Pero hay un aspecto particularmente importante: las descripciones de producto. En realidad podríamos decir que la página de producto en su totalidad.

Y es que cada página de producto de tu tienda es una oportunidad para convencer y vender.

Descripción de producto optimizada
Descripción de producto optimizada

Lamentablemente muchas veces los e-commerce se limitan a copiar y pegar las especificaciones técnicas del proveedor o de otros competidores que venden el mismo producto y listos.

No caigas en ese error, ¡dale vida a tus descripciones! Imagina cómo tu producto puede mejorar la vida de tus clientes y comunica esa visión de forma clara y emocionante.

  • Asegúrate de que tus descripciones de productos sean fáciles de leer y estén bien estructuradas
  • Utiliza un lenguaje persuasivo y cercano, destacando los beneficios y las soluciones que ofrece cada artículo.
  • Escribe descripciones detalladas y personalizadas que se adapten a tu marca y a tu público objetivo.
  • Enfócate en demostrar los beneficios del producto en lugar de simplemente enumerar todas las características.
  • Incluye imágenes de alta calidad que muestren el producto en general y sus características, pero todo que muestren cómo se usa. Y recuerda añadir etiquetas alt descriptivas.

Por supuesto, asegúrate de incluir palabras clave relevantes en tus descripciones, pero siempre sin caer en la sobreoptimización. Recuerda, tus clientes son humanos, no máquinas, les gustará leer algo que tenga sentido y no un montón de palabras clave repetidas.

¿Que eso es complicado? ¿Que es mucho más fácil decirlo que hacerlo?

Si, tienes razón, crear descripciones atractivas y que además incorporen tus palabras clave no es tan sencillo como parece.

Para explicarlo un poco más gráficamente te voy a poner un ejemplo.

Imagina que vendes una sartén antiadherente en tu ecommerce.

Esta sería una buena descripción:

“Nuestra sartén antiadherente es tu aliada perfecta para cocinar. Cocina con facilidad y sin preocupaciones, porque su recubrimiento antiadherente de calidad superior evitará que los alimentos se peguen. Disfruta de platos deliciosos y más saludables, porque gracias a su superficie especialmente diseñada vas a necesitar menos aceite para cocinar. Su diseño ergonómico y resistente garantiza una experiencia culinaria satisfactoria y duradera. Dale un toque profesional a tus comidas con nuestra sartén antiadherente, disponible en diferentes tamaños para satisfacer todas tus necesidades.”

Y esto sería una descripción bastante mejorable:

“Nuestra sartén antiadherente es la mejor opción para cocinar. Es antiadherente, por lo que los alimentos no se pegan. Compra ahora nuestra sartén antiadherente, es perfecta para cocinar sin que los alimentos se peguen. La sartén antiadherente es ergonómica y resistente, perfecta para la cocina. Compra ya nuestra sartén antiadherente.”

Como verás, en el primer ejemplo la descripción se enfoca en los beneficios del producto, destacando sus características distintivas y ofrece información valiosa sobre el uso y las ventajas de la sartén.

En cambio, en el segundo ejemplo, aunque es bastante parecido, carece de detalles específicos y utiliza frases repetitivas que no agregan valor ni persuaden para comprar.

Y por si acaso no ha quedado del todo claro, te pongo algunos ejemplos más de buenas descripciones (con palabras clave estratégicas):

Zapatillas de running para hombres: “Con nuestras zapatillas de running para hombres, alcanzarás tus metas de entrenamiento con comodidad y estilo. Diseñadas con tecnología de amortiguación avanzada para proteger tus articulaciones durante largas sesiones de running. Supera tus límites con el calzado deportivo ideal para corredores apasionados.”

Mochila resistente al agua: “Prepárate para todas tus aventuras al aire libre con nuestra mochila resistente al agua. Confeccionada con materiales de alta durabilidad y costuras reforzadas, esta mochila protege tus pertenencias incluso en los días más lluviosos. Además su diseño ergonómico garantiza una experiencia de carga cómoda y segura.”

Set de brochas de maquillaje: “Consigue un maquillaje profesional con nuestro completo set de brochas de maquillaje. Cada brocha está diseñada con cerdas suaves y sintéticas para una aplicación suave y uniforme. Desde una base perfecta hasta un ahumado impresionante, nuestras brochas te ayudarán a crear looks deslumbrantes y duraderos. El aliado imprescindible para tu rutina de belleza diaria.”

Bolso de cuero para portátil: “Combina estilo y funcionalidad con nuestro elegante bolso de cuero para portátil. Diseñado para adaptarse a laptops de diversos tamaños, este bolso ofrece una protección acolchada contra golpes y arañazos. Con múltiples compartimentos y bolsillos, podrás organizar tus pertenencias de manera eficiente. Ya sea para el trabajo o los viajes, nuestro bolso es el complemento perfecto para profesionales con estilo.”

Aspiradora inteligente: “Mantén tu hogar impecable sin esfuerzo con nuestra avanzada aspiradora robot inteligente. Equipada con tecnología de mapeo y sensores inteligentes, esta aspiradora se desplaza de manera autónoma por tu casa, alcanzando incluso los rincones más difíciles. Su sistema de limpieza de alto rendimiento atrapa el polvo, la suciedad y el pelo de mascotas, dejando tus suelos relucientes en cada pasada. Disfruta de más tiempo libre mientras nuestra aspiradora robot se ocupa de la limpieza diaria.”

¿Has visto?

En todas estas descripciones estamos resaltando los beneficios, evitamos el relleno de palabras clave y proporcionamos información relevante y única sobre cada producto.

Si sigues estas pautas, lograrás crear descripciones más persuasiva y efectivas para el SEO de tu ecommerce.

Ahora que ya tenemos una idea de cómo el diseño y el SEO pueden trabajar en conjunto para destacar tu tienda online en las SERPs, es hora de dar un vistazo a una de las plataformas más populares para crear tiendas online: WooCommerce.

¡Vamos allá! 🛠💻

Diseño de Tiendas Online con WooCommerce

WooCommerce es una excelente opción para tu tienda online
WooCommerce es una excelente opción para tu tienda online

Es casi seguro que al visitar varias tiendas online hayas notado que muchas de ellas tienen un aspecto y una funcionalidad muy similares.

Por supuesto, esto no es una coincidencia, es porque muchas de estas tiendas están construidas utilizando WooCommerce, una de las plataformas de diseño de tiendas online más populares y versátiles.

Así que la pregunta es obvia: ¿por qué hay tantas tiendas que usan WooCommerce?

Pues vamos a despejar esta duda. 🙂

Ventajas del diseño de tiendas online con WooCommerce

A pesar de la diversidad de plataformas de e-commerce disponibles, WooCommerce destaca por varias razones.

En primer lugar, es completamente gratuito.

Sí, has leído bien: ¡gratis!

Por supuesto esto facilita mucho que cualquiera pueda comenzar a vender online.

Además, WooCommerce se integra perfectamente con WordPress, uno de los sistemas de gestión de contenidos más conocidos del mundo.

En resumen: WooCommerce combina la simplicidad y la funcionalidad de WordPress con un poderoso conjunto de herramientas de e-commerce, lo que lo hace, en muchos casos, más conveniente que otros sistemas como Prestashop.

Personalización y adaptabilidad con WooCommerce

Extensiones para WooCommerce
Extensiones para WooCommerce

Otra gran ventaja de WooCommerce es su muchas posibilidades de personalización.

Con suficientes conocimientos puedes gestionar tu tienda y ajustar cada aspecto, desde el diseño de tu página de producto, hasta el proceso de pago, incluyendo las plataforma de pago más conocidas.

También se adapta para casi cualquier situación: puedes usar WooCommerce tanto para crear una tienda online con sólo unos pocos productos, como para una tienda que venda miles de referencias.

Ejemplos de tiendas online diseñadas con WooCommerce

Tienda online de cafés Quendo con WooCommerce
Tienda online de cafés Quendo con WooCommerce

Para darte una idea de lo que puedes lograr con WooCommerce, aquí hay algunos ejemplos de tiendas online conocidas creadas íntegramente con esta plataforma:

Integraciones y funcionalidades avanzadas de WooCommerce

WooCommerce ofrece un gran número de opciones de integración, mediante plugins o addons.

Por supuesto, también puedes conectar tu tienda online con Google Analytics para obtener información detallada sobre el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de la tienda.

También puedes integrar WooCommerce con servicios de envío y logística, así como con las pasarelas de pago más conocidas como PayPal, Stripe, etc.

Además, WooCommerce cuenta con una serie de extensiones y plugins que pueden añadir casi cualquier funcionalidad que necesites, desde programas de fidelización hasta chatbots de atención al cliente.

Para que te hagas una idea, estas son las funcionalidades extra que se suelen usar más a menudo.

  • Programas de descuentos: Con las extensiones de descuentos de WooCommerce, puedes crear promociones especiales, cupones de descuento y ofertas exclusivas.
  • Administración de inventario: Puedes utilizar plugins para gestionar el inventario de tu tienda, controlar el stock de productos, recibir notificaciones de reabastecimiento y mucho más.
  • Integración de redes sociales: Existen extensiones que permiten mostrar productos y realizar compras directamente desde plataformas sociales como Facebook e Instagram.
  • Envío y seguimiento de pedidos: Con plugins de envío, puedes ofrecer distintas opciones de envío, calcular costes y proporcionar a tus clientes información de seguimiento de sus compras.
  • Ventas cruzadas y productos relacionados: Puedes mostrar productos relacionados o sugerir ventas cruzadas a tus clientes, lo que ayuda a vender más y aumentar el promedio de compra por cliente.
  • Reseñas y valoraciones: Añadir extensiones de reseñas y valoraciones permite que tus clientes compartan sus opiniones sobre los productos, y esto ayuda a generar más confianza y facilitar la decisión de compra.
  • Chatbots de soporte: Además de los chatbots de atención al cliente, también hay extensiones que permiten implementar chatbots directamente en la tienda para responder preguntas frecuentes, ayudar durante el proceso de compra y en general mejorar toda la experiencia del usuario.

¿Qué te parece si damos un paso más y vemos cómo puedes aprovechar al máximo tu tienda online?

¡Sigue leyendo para descubrirlo! 💡💰

Potencia tu negocio con una tienda online profesional

Mucho más allá de la simple presencia online, una tienda bien diseñada y gestionada puede ser una magnífica herramienta, como un escaparate de tu tienda virtual, para expandir tu negocio y para vender online a una audiencia global 🌐🚀.

Beneficios de crear una tienda online para expandir tu negocio

El beneficio más evidente de crear una tienda online es la capacidad de vender tus productos y llegar a clientes en cualquier parte del mundo, en cualquier momento.

Pero también existen más beneficios indirectos, como por ejemplo:

  • Obtener datos valiosos de tus clientes: Una tienda online te proporciona una increíble cantidad de datos sobre tus clientes y sus hábitos de compra, lo que te permite optimizar y personalizar aún más tu oferta, tus planes de negocio o de producción.
  • Reducción de costes: Mantener un negocio online requiere menos inversión que una tienda física en términos de alquiler, mantenimiento, personal, etc.
  • Abierto 24/7: Compres donde compres, tu tienda estará abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Comos se suele decir, puedes estar vendiendo mientras duermes. 😉
  • Ampliar el alcance de tu negocio: Una tienda online te permite llegar a clientes potenciales que no están limitados geográficamente. Puedes alcanzar personas en otras  ciudades o países, lo que aumenta significativamente tu audiencia y tus oportunidades de venta.
  • Mayor comodidad para los clientes: Muchos clientes aprecian la comodidad de comprar desde casa o cualquier lugar con acceso a internet. Una tienda online les ofrece la libertad de hacer compras sin restricciones de horario o ubicación, lo que mejora su experiencia de compra y fidelidad hacia tu marca.
  • Flexibilidad en la gestión de inventario: Una tienda online te permite controlar el inventario de forma más eficiente. Puedes actualizar el stock en tiempo real y gestionar la demanda de manera más precisa, evitando la rotura de stock o la acumulación de existencias innecesarias.
  • Segmentación de clientes: Con una tienda online, es más fácil segmentar a tus clientes según sus preferencias, comportamientos y características. Esto te ayuda a crear estrategias de marketing personalizadas y dirigidas, lo que aumenta las posibilidades de conversión y retención de clientes.
  • Mayor visibilidad y promoción: A través del marketing digital y las redes sociales, puedes promocionar tu tienda online y llegar a un público más amplio. Además, puedes utilizar técnicas de SEO para mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda y aumentar el tráfico hacia tu tienda.

Ya lo ves, una tienda online te ofrece una serie de beneficios que van más allá de la simple venta.

Es una plataforma muy versátil para expandir tu negocio, llegar a nuevos clientes, mejorar tu imagen de marca, y optimizar tus operaciones comerciales.

Conclusiones

Menudo chapuzón nos hemos dado, ¿verdad?

Ahora ya tienes una buena idea de lo que implica un gran diseño de tienda online.

Ha sido toda una inmersión en océano del diseño de tu tienda online. Ahora es el momento perfecto de hacer un resumen y repasar rápidamente los aspectos clave que hemos tratado:

  1. El diseño de tu tienda online es fundamental: no sólo para atraer visitantes, sino también para convertirlos en clientes y hacer que regresen.
  2. Un diseño eficaz se centra en la usabilidad, la estética y la funcionalidad. Sin olvidar un diseño responsive adaptado a las necesidades de los clientes móviles.
  3. El SEO es un aliado crítico en tu estrategia de comercio electrónico ya que ayudará a que tu tienda online se clasifique mejor en los resultados de los motores de búsqueda.
  4. WooCommerce es una opción muy potente y personalizable para diseñar tu tienda online, con muchas funciones avanzadas que ayudan a mejorar la experiencia del cliente y facilitar la compra.

El diseño web es una inversión que siempre merece la pena si quieres que tu tienda online tenga éxito.

Un diseño excelente, combinado con una sólida estrategia SEO y la implementación de las mejoras adecuadas, te proporcionará una fuerte presencia online y mejorará las conversiones en tu tienda. 

Ya sea que estés comenzando desde cero o quieras adaptar tu tienda online existente, los principios y consejos que hemos explorado te ayudarán a hacerlo.

El comercio electrónico es un campo emocionante y en constante cambio, y con el enfoque correcto, puedes hacer que tu tienda online sea un verdadero éxito.

¡Adelante, da el siguiente paso y haz que tu tienda despegue! 🚀😉🖥

Vamos a crear una web única
¿Quieres tu web 100% personalizada y enfocada a la conversión?
Personalizada
Infinitamente expandible
Rápida
Realmente útil